ZÁSADY SPRACÚVANIA A OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV
- Kto spracúva Vaše osobné údaje
Tento dokument (ďalej len „Zásady“) vysvetľuje, akým spôsobom spoločnosť Jankina s.r.o., so sídlom Osvetová 20, 821 05 Bratislava, IČO: 52604756, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 140499/B (ďalej len „Prevádzkovateľ“), spracúva vaše osobné údaje pri používaní webovej stránky www.jankina.sk a pri komunikácii cez profily Prevádzkovateľa na sociálnych sieťach Facebook a Instagram.
Údaje, ktoré Prevádzkovateľ spracúva mimo webu a sociálnych sietí, sú pokryté internou dokumentáciou spoločnosti a sú dotknutým osobám sprístupňované individuálne.
Cieľom týchto Zásad je poskytnúť prehľad o tom:
- prečo sú vaše osobné údaje spracúvané,
- na aké účely,
- na akom právnom základe,
- ako dlho ich Prevádzkovateľ uchováva,
- komu môžu byť poskytnuté
- a aké práva máte ako dotknutá osoba.
Spracúvanie prebieha v súlade s GDPR (Nariadenie (EÚ) 2016/679) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov (ďalej spolu „Právne predpisy“).
V prípade otázok sa môžete obrátiť na:
Jankina s.r.o., Osvetová 20, 821 05 Bratislava
E-mail: info@jankina.sk
- Aké osobné údaje spracúvame
Spracúvajú sa len tie údaje, ktoré sú nevyhnutné na konkrétny účel. Prevádzkovateľ od vás nepožaduje žiadne údaje, ktoré pre dané spracúvanie nepotrebuje.
Ide najmä o bežné identifikačné a kontaktné údaje, ktoré sú detailne uvedené pri jednotlivých účeloch spracúvania v tabuľke nižšie.
- Účely spracúvania, právne základy a doby uchovávania
Osobné údaje sú spracúvané len vtedy, ak existuje zákonný dôvod a len počas doby potrebnej na splnenie účelu. Po uplynutí stanovenej lehoty sú údaje bezpečne vymazané.
Spracovanie účtovných dokladov
- Právny základ: zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR)
- Údaje: meno, priezvisko, adresa, dodacia adresa, kontakt, bankové spojenie
- Uchovávanie: 10 rokov od skončenia účtovného obdobia
- Dotknuté osoby: zákazníci – fyzické osoby a kontaktné osoby právnických osôb
Plnenie zmlúv uzatvorených cez e-shop (vrátane predzmluvných úkonov)
- Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR)
- Údaje: identifikačné a kontaktné údaje, fakturačné údaje, bankové spojenie
- Uchovávanie: počas trvania zmluvy a následne do vyporiadania všetkých nárokov
- Dotknuté osoby: zákazníci uzatvárajúci zmluvu na diaľku
Evidencia zástupcov právnických osôb
- Právny základ: oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR)
- Údaje: meno, priezvisko, funkcia, kontaktné údaje
- Uchovávanie: do ukončenia zmluvného vzťahu alebo do zmeny kontaktnej osoby
- Dotknuté osoby: zástupcovia obchodných partnerov
Plnenie povinností pri zmluvách uzatvorených na diaľku
- Právny základ: zákonná povinnosť
- Údaje: bežné osobné údaje potrebné pre splnenie povinností
- Uchovávanie: počas trvania práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvy
- Dotknuté osoby: zákazníci e-shopu
Reklamácie
- Právny základ: zákonná povinnosť
- Údaje: meno, priezvisko, kontakty, adresa
- Uchovávanie: 3 roky (FO) / 4 roky (PO)
- Dotknuté osoby: osoby podávajúce reklamáciu
Uplatňovanie práv dotknutých osôb
- Právny základ: zákonná povinnosť
- Údaje: údaje poskytnuté v žiadosti
- Uchovávanie: do vybavenia žiadosti
Evidencia žiadostí o práva dotknutých osôb
- Právny základ: oprávnený záujem na preukázaní plnenia povinností
- Údaje: údaje uvedené v žiadostiach
- Uchovávanie: 5 rokov
Odpovedanie na správy a dopyty
- Právny základ: oprávnený záujem na riadnej komunikácii
- Údaje: meno, priezvisko, e-mail, telefón, údaje uvedené v správe
- Uchovávanie: do 60 dní alebo do vybavenia požiadavky
Organizovanie súťaží
- Právny základ: súhlas
- Údaje: meno, priezvisko, kontakty, adresa na zaslanie výhry
- Uchovávanie: počas súťaže a pri výhercoch 3 roky
Priamy marketing voči existujúcim klientom
- Právny základ: oprávnený záujem
- Údaje: meno, priezvisko, e-mail, funkcia
- Uchovávanie: 3 roky od posledného nákupu alebo do odhlásenia
Cookies – analytika a personalizovaná reklama
- Právny základ: súhlas
- Údaje: IP adresa, údaje o návštevnosti a preferenciách
- Uchovávanie: max. 2 roky alebo do odvolania súhlasu
Newsletter
- Právny základ: súhlas
- Údaje: e-mailová adresa
- Uchovávanie: 3 roky od udelenia súhlasu alebo do odvolania
- Odkiaľ Prevádzkovateľ získava údaje
Osobné údaje pochádzajú:
- priamo od vás (objednávky, kontaktný formulár, e-mail, telefón, správy na sociálnych sieťach, používanie webu),
- od subjektu, ktorý vás označil ako svoju kontaktnú osobu.
Bez poskytnutia niektorých údajov nie je možné uzatvoriť zmluvu ani dodať tovar.
- Komu môžu byť vaše údaje poskytnuté
Údaje môžu byť sprístupnené:
Orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon (súdy, polícia, SOI, hygienické úrady, veterinárna správa atď.).
Sprostredkovateľom, ktorí konajú v mene Prevádzkovateľa:
- poskytovateľ webhostingu a mailhostingu,
- účtovná spoločnosť.
Subjektom zabezpečujúcim doručenie tovaru (GLS, LASER s.r.o., Slovenská pošta). Tieto subjekty sú samostatnými prevádzkovateľmi.
Prevádzkovateľom online platforiem – Google Ireland Limited, Facebook Ireland Limited, na základe cookies (pri udelení súhlasu).
Prevádzkovateľom sociálnych sietí (Instagram, Facebook) pri komunikácii alebo zdieľaní obsahu.
- Prenos do tretích krajín a profilovanie
Pri analytických a marketingových nástrojoch môže dochádzať k prenosu údajov do USA (Google LLC, Meta Platforms Inc.).
Prenosy sú zabezpečené prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek.
Prevádzkovateľ nevykonáva profilovanie ani žiadne automatizované rozhodovanie s právnym účinkom.
- Vaše práva
Máte právo:
- na prístup k údajom,
- na ich opravu,
- na obmedzenie spracúvania,
- na vymazanie (v odôvodnených prípadoch),
- na prenosnosť údajov,
- podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR,
- namietať spracúvanie na základe oprávneného záujmu,
- odvolať súhlas.
Žiadosti môžete zasielať na kontakty uvedené v bode 1. Prevádzkovateľ odpovie do 1 mesiaca (v odôvodnených prípadoch s predĺžením o ďalšie max. 2 mesiace).
- Odkazy na sociálne siete a externé stránky
Kliknutím na prvok sociálnej siete prechádzate do prostredia ich prevádzkovateľa, kde sa uplatňujú ich pravidlá ochrany údajov.
Informácie nájdete tu:
- Facebook: facebook.com/policy
- Instagram: help.instagram.com/155833707900388
- Platnosť dokumentu
Tieto Zásady nadobúdajú účinnosť 1. januára 2025. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo ich aktualizovať, pričom o zmenách budete vopred informovaní.